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Die Referenten Meike Drežnjak und Marco van Beusekom vom Spectaris-Kontaktlinsen-Kreis präsentieren die Kontaktlinsentrends der umliegenden Länder und leiten daraus die Chancen für den deutschen Markt ab. Demnach ist die Zukunftsvision, insgesamt sechs Millionen Kontaktlinsenträger bis 2030 zu überzeugen, alles andere als illusorisch.

Wie Sie Ihren Mitbewerber bei Google sportlich hinter sich lassen und mehr Kunden gewinnen, erläutert SEO-Experte Christoph Baum in seinem Vortrag anlässlich des Trendforums 2021. Um die Sichtbarkeit des Betriebs im Internet und den Umsatz zu steigern, braucht es lokale Suchmaschinenoptimierung. Relevante Beiträge in den sozialen Medien runden den eigenen Online-Auftritt ab. Sein Vortrag auf dem Trendforum gibt eine Einführung sowie praktische Tipps und Tricks, die jeder Augenoptiker selbst anwenden kann.

Das Thema ist aktueller denn je: Wie schreitet die Marktkonzentration fort, wie entsteht sie? Welche Dynamik zeigte der Markt in den zurückliegenden Jahren? Und steuern wir auf einen Tipping-Point zu? Wie sieht die Prognose für die kommenden Jahre aus? Inwieweit spielen dabei die verschiedenen Vertriebskanäle wie stationär, online, hybrid eine Rolle? Hemmen sie diese Entwicklung oder forcieren sie die noch? Welche Folgen hat die Marktkonzentration für die Branche?

Das SPECTARIS-Trendforum, das wir zusammen mit 35 unserer führenden Mitgliedsunternehmen ausrichten, – ist ein geschätztes Highclass-Branchentreffen. Jedes Jahr im November kommen zwischen 500 und 600 der führenden Lieferanten, Augenoptiker und Branchen-Dienstleister zusammen, um sich über Konsum- und Technologietrends sowie zu erwartenden Marktveränderungen zu informieren und sich in diesem gewachsenen Netzwerk untereinander auszutauschen.

Euronet und to.eyes werfen für das Trendforum ihre Daten zusammen und zeigen auf, welche harten Faktoren es beim Thema Mehrverkauf gibt, hier zunächst mit einem Fokus auf die Brille.

Der Vortrag setzt auf dem des Vorjahres auf – 6 Millionen Kontaktlinsenträger bis 2030 – und bewertet, wo wir aktuell stehen und was sich im letzten Jahr getan hat. Er schaut auf die Hürden und Probleme, warum sich die Penetration in Deutschland im europäischen Vergleich weiterhin auf einem so niedrigen Level befindet.

Kunden erwarten von Augenoptikern nicht nur eine genaue Sehstärkenbestimmung, sondern auch eine kompetente Beratung bei der Auswahl von Brillenfassungen, Kontaktlinsen oder anderen Sehhilfen. Verbessern Sie Ihre Beratungskompetenz und finden Sie individuelle Lösungen für Ihre Kunden. Dadurch steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden und stärken das Vertrauen in Ihre Fachkompetenz, was sich positiv auf Ihr Unternehmen auswirkt.

Eignen Sie sich neue Fähigkeiten an und erweitern Sie Ihr bestehendes Leistungsspektrum, indem Sie zusätzliche Dienstleistungen anbieten. Dadurch eröffnen sich Ihnen neue Chancen, Ihre Kundenbasis zu vergrößern und sich von Ihren Konkurrenten positiv abzuheben.

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Bei der Ophthalmoskopie – in der Fachsprache Funduskopie oder auch Augenhintergrundspiegelung genannt, abgeleitet vom griechischen Wort für „Anschauung des Auges“, wird der Augenhintergrund mit Hilfe verschiedener Instrumente auf Veränderungen untersucht. Auffälligkeiten am Fundus zu erkennen, zu verstehen, die richtigen Maßnahmen zu ergreifen und dem Kunden gut und sicher zu kommunizieren sind die zu meisternden Herausforderungen bei der Fundusanalyse.

Die Künstliche Intelligenz, allen voraus ChatGPT, ist in aller Munde. Doch was genau ist ChatGPT und ist dies nur ein weiterer Trend?
Chat GPT ist ein computergesteuertes Programm, welches mit künstlicher Intelligenz arbeitet. Diese wurde darauf trainiert, natürliche Sprache zu verstehen und darauf zu antworten. Chat GPT wurde speziell für den Einsatz in Chatbot-Anwendungen entwickelt und kann verwendet werden, um menschenähnliche Unterhaltungen mit Benutzern zu führen. Es kann in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden, wie zum Beispiel im Kundenservice, bei der technischen Unterstützung oder bei der Bereitstellung von allgemeinen Informationen.

Der Zusatzverkauf, auch bekannt als Cross-Selling, ist eine bewährte Verkaufsstrategie, die Unternehmen dabei unterstützt, Ihren Umsatz zu steigern und gleichzeitig Ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten.